Se seu jogo não estiver funcionando ou se você tiver recebido uma mensagem de erro, é possível corrigir isso limpando seu cache e seus cookies. O método para fazer isso é diferente para cada navegador de internet:
Firefox: acesse o ícone do menu > Clique em Histórico > Limpar histórico recente > Detalhes. Selecione Cookies e Cache e clique em Limpar agora
Chrome: acesse Mais ferramentas > Limpar dados de navegação > Selecione Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache > Selecione Limpar dados de navegação
Safari: acesse Preferências > Privacidade > Detalhes > Remover tudo
Microsoft Edge: acesse Configurações > Privacidade e serviços > Limpar dados de navegação > Escolha o que limpar > Marque 'Imagens e arquivos em cache' & 'Cookies e outros dados do site' > Limpar agora
Internet Explorer: acesse Ferramentas > Opções da Internet > Geral > Arquivos temporários da Internet > Excluir arquivos
Como alternativa, você pode tentar acessar sua conta de outro dispositivo para ver se consegue jogar de lá ou tentar apagar e reinstalar o aplicativo em seu dispositivo.